LO QUE SABEMOS

24-06-2015

Cliente-centrismo

Artículos

ES MÁS FÁCIL DECIRLO QUE HACERLO  

¿Tu empresa está enfocada al cliente o continúa centrándose en el desarrollo del producto?

> Es fundamental detectar quién es nuestro cliente más rentable

> Enfocarse a la plena satisfacción de este segmento de clientes

> Determinar áreas de mejora en nuestros puntos de contacto relevantes

> Trabajar con las diferentes áreas funcionales en la implementación de mejoras

> Monitorear el impacto de nuestras acciones de mejora 

Esto se reflejará en una mayor lealtad de nuestros clientes y en una mayor recomendación de nuestro producto.